Em primeiro lugar , deve aceder a um dos "links" , situado ao lado de cada uma das casas , no apartado "AS CASAS" .

Verifique se a capacidade da casa selecionada se ajusta ao numero de hóspedes.

Aceda ao mapa de disponibilidade , seleccione as datas pretendidas e o sistema vai indicar quais as casas disponiveis para as suas datas. Caso as suas datas sejam flexiveis , por favor coloque um "visto" na casilha "datas flexiveis" Preencha os dados solicitados e envie.

A partir do momento , em que é rececionado por nós , daremos seguimento ao processo  , através do envio ao vosso email , da documentação necessária , para efetivar a solicitação da reserva , ou caso o pagamento seja efectuado por C.C , a confirmação definitiva.

 

A partir deste momento deverá:

 

• Ter em atenção o prazo descrito na documentação para sinalizar a reserva( quando se trata de transferência bancária)

• Enviar o comprovativo da transferência/deposito/ pagamento ATM , para o nosso email , dentro dos prazos descritos.

 

As reservas de "ultima hora", solicitações com menos de 3 dias úteis , poderá ser exigido , o deposito/transferência , com prazos reduzidos , ou até em alguns casos pagamento na íntegra.

 

O minimo de arrendamento , em qualquer uma das nossas casas , é de 2 noites , em época baixa , 4 noites em época média e de 7 noites em época alta. 

Em datas festivas , poderá haver alterações às regras anteriores (nº de noites exigidas)

Na situação , em que seja necessário , fornecer extras ( cama suplementar , berço) , haverá um acréscimo diario de 8 € , por pessoa /dia . A utilização da cama para criança , na Casa Jasmim ou Azalea , pressupõe igualmente o pagamento do mesmo montante.

Créditos concedidos , por alteração de datas de reserva ou outros , de politica não reembolsável ,   tem   validade no ano civil em curso , no momento da sua atribuição. Os mesmos devem ser utilizados na mesma casa , que deu origem ao crédito e devem ser liquidados os montantes em falta para pagamento na data descrita na reserva original. O credito será concedido pela totalidade e nunca parcialmente.

Alterações a datas de reserva , já confirmadas , se solicitadas com prazo inferior a 30 dias , sofrerão uma penalização de 10% do valor global da mesma. O pagamento em falta , deverá ser  liquidado de imediato, com a alteração.

As casas equipadas com recuperador ou salamandras , tem lenha disponivel , com base em uma política de utilização responsável , entre 01 de Novembro e até 31 de Março.

As casas equipadas com salamandras a "pellets" , tem igualmente uma politica de utilização responsavel. Consumos superiores serão disponibilizados , mas com encargo para o hospede (4 €/saco/15 kg). 

As embarcações para passeios pelo rio , estarão disponiveis , entre 01 de Abril e até 30 de Setembro. Nos restantes meses do ano , estarão inativas.

Aceitamos animais de estimação , de pequeno porte , desde que comunicado préviamente no formulário de reserva. Poderá ser obrigatorio um deposito de caução , no valor de 100 € , devolvidos no final da sua estadia , caso se comprove em vistoria final , não haver danos sujeitos a pagamento. A responsabilidade por qualquer dano ou prejúizo , causado pelo animal , será suportado pelo titular do contrato estabelecido com Casas da Azenha.

No "espaço" , Casas da Azenha , não prestamos qualquer tipo de serviços , nomeadamente , pequenos-almoços , almoços ou jantares. Unicamente arrendamos "espaço".

O horário de check-in nas Casas da Azenha , está definido entre as 15:00 horas Portugal e as 21:00 horas Portugal

O horário de check-out , está definido , entre as 8:00 Portugal e as 11:00 horas Portugal

No decorrer do ano , excepto nos meses de Junho , Julho , Agosto , Setembro , poderá ser solicitado , check-out tardio (mediante disponibilidade) . O check out tardio , tem associados taxas suplementares afixadas em cada casa.

Vouchers oferta: A validade dos vouchers oferta , será sempre relacionada com o ano em curso da sua emissão. O possuidor de voucher-oferta , deverá ter em consideração e respeito as diversas condições de cada época , nomeadamente , nº de noites minimo , alterações de tarifarios de datas festivas ou outras. Deverá efectuar a marcação atempadamente de forma  a poder usufruir do mesmo , declinando Casas da azenha , qualquer responsabilidade por indisponibilidade devido a excesso de protelamento do hospede. No ato de marcação deve fornecer o nº de voucher-oferta.

Politica de Desistências e cancelamentos : Reservas directas com Casas da Azenha - Não reembolsáveis